Condizioni generali di servizio dello strumento di progettazione online beCAD, della licenza beCAD plan2print e di My bematrix
Le presenti condizioni di servizio (di seguito denominate “Condizioni di servizio”) si applicano, in particolare e in aggiunta alle condizioni generali di beMatrix, all'utilizzo dello strumento di progettazione online beCAD e della piattaforma utente My beMatrix (di seguito denominati “Servizi”).
Utilizzando i nostri Servizi (anche durante la registrazione alla versione demo), il Cliente (compresi tutti i suoi utenti) dichiara di aver letto e accettato le presenti Condizioni di servizio, le condizioni generali e l'Informativa sulla privacy di beMatrix®. Se un individuo utilizza i nostri Servizi per conto di terzi, accetta le Condizioni di servizio, le condizioni generali e l'Informativa sulla privacy di beMatrix® per conto di tali terzi. Si ritiene che tale persona abbia informato tali terze parti delle presenti Condizioni di servizio.
1. Formazione del contratto
1.1. Account demo
L'account demo è l'account per la versione demo gratuita che consente di utilizzare alcune funzionalità dello strumento di progettazione online beCAD.
Dati del cliente. Qualsiasi persona fisica o giuridica può registrarsi sul sito web di beMatrix® per creare un account Demo e accedere alla versione demo. Se l'utente fornisce un indirizzo e-mail valido, beMatrix® creerà un account Demo che consentirà l'accesso alla versione demo, fatte salve le disposizioni della clausola 2 delle presenti Condizioni di servizio.
Ai sensi dell'articolo VI.53, 13° del Codice del diritto economico, il Cliente-consumatore riconosce espressamente che (i) la fornitura dei Servizi (contenuti digitali non forniti su un supporto materiale) può avere inizio e che (ii) il consumatore perde così il diritto di recesso.
Con l'account Demo, alcune funzionalità non sono disponibili (ad esempio non è possibile esportare i dati di input o memorizzarli per un periodo superiore alla durata della sessione del browser).
1.2. Account a pagamento
Dati del cliente. Qualsiasi potenziale cliente beMatrix® ha la possibilità di registrarsi per utilizzare i Servizi beMatrix®.
Una registrazione valida per l'account a pagamento (di seguito denominato “Account a pagamento”) presuppone almeno la fornitura delle seguenti informazioni da parte del potenziale Cliente:
· Dati identificativi della società (compreso il numero di registrazione della società e il numero di partita IVA);
· Dati identificativi della persona fisica (compreso un indirizzo e-mail valido);
· Dati di fatturazione (ad esempio dati della carta di credito).
Per l'incasso delle fatture basate sui dati della carta di credito, beMatrix® collabora con un partner esterno e con istituti finanziari sulla base di protocolli sicuri. beMatrix® non ha accesso alle informazioni finanziarie riservate del Cliente. Questi pagamenti automatici con carta di credito sono soggetti alle condizioni generali dell'amministratore esterno della piattaforma di pagamento, che è l'unico responsabile della corretta esecuzione dei pagamenti.
beMatrix® si riserva il diritto di richiedere ulteriori informazioni sul potenziale Cliente e sulle sue attività, incluso ma non limitato a un esame della solvibilità del Cliente.
Se l'utente fornisce le informazioni di cui sopra e dopo il pagamento, beMatrix® creerà un account utente che dà accesso ai Servizi, fatte salve le disposizioni della Clausola 2 delle presenti Condizioni di Servizio.
Versione di prova gratuita. beMatrix® offre una versione di prova gratuita dello strumento di progettazione online beCAD e di alcuni componenti della piattaforma My beMatrix per un periodo massimo di 2 mesi. Durante l'ultima settimana prima della scadenza del periodo di prova gratuito, al Cliente verrà richiesto di accettare che la versione di prova gratuita venga convertita in un Account a pagamento alla scadenza del suddetto periodo, al quale si applica l'articolo 3 delle presenti Condizioni di Servizio. Durante il periodo di prova gratuita, il Cliente può anche richiedere a beMatrix® di convertire la versione di prova in un Account a pagamento. Se il Cliente non accetta la conversione della versione di prova gratuita in un Account a pagamento o non paga il prezzo applicabile, la versione di prova gratuita terminerà dopo 2 mesi e il Cliente non avrà più accesso alla versione di prova gratuita. beMatrix® ha il diritto di rifiutare l'accesso alla versione di prova gratuita a sua esclusiva discrezione. Il Cliente la cui versione di prova gratuita è scaduta non ha diritto ad accedere a una nuova versione di prova gratuita.
2. Dettagli dell'account
2.1. Il Cliente riconosce espressamente che i dati forniti al momento della registrazione sono accurati, veritieri, aggiornati e completi.
Ogni persona che si registra deve avere almeno 16 anni ed è considerata tale.
La persona che trasmette i dati aziendali garantisce di essere autorizzata a nome di tale azienda ed è considerata rappresentante della stessa.
In assenza di una corretta collaborazione da parte del Cliente o in caso di dubbi da parte di beMatrix® sull'identità o sull'ammissibilità delle attività del Cliente, beMatrix® si riserva il diritto di non concedere, sospendere o chiudere un account. beMatrix® non sarà responsabile per alcun risarcimento, anche nel caso in cui beMatrix® decida di non concedere, sospendere o chiudere un account.
Qualsiasi modifica o integrazione in tal senso sarà considerata valida solo previa approvazione scritta o attuazione da parte di beMatrix®.
2.2. I dati dell'account consentono al Cliente di accedere ai Servizi beMatrix®. Tali Servizi differiscono a seconda che si tratti dell'account Demo, della versione di prova gratuita dell'account a pagamento o dell'account a pagamento stesso.
2.3. Ogni Cliente è l'unico responsabile della protezione e della sicurezza dei dati del proprio account, quali nome utente e password. Il Cliente è tenuto a non divulgare tali informazioni a terzi e a sanzionare e segnalare immediatamente a beMatrix® qualsiasi uso non autorizzato. A seguito di tale notifica, beMatrix® avrà il diritto di sospendere il servizio o di cancellare l'account in questione. La perdita o l'uso improprio dei dati personali associati a un account non darà luogo ad alcuna responsabilità da parte di beMatrix®.
2.4. Account aziendale beCAD. Al momento della registrazione con un indirizzo e-mail professionale, la persona a cui è stato assegnato tale indirizzo accetta che il Cliente abbia il diritto di richiedere a beMatrix® di adeguare le impostazioni di configurazione e i diritti di amministratore alle esigenze del Cliente. beMatrix® concederà sempre i diritti di amministratore al primo indirizzo e-mail con una determinata estensione da cui beMatrix® riceve la richiesta di registrazione completa. Chiunque disponga di un account con diritti di amministratore ha la possibilità di concedere diritti o attivare o disattivare account.
2.5. Il Cliente riconosce e accetta che i Servizi sono intesi come uno strumento per i clienti di beMatrix® che desiderano instaurare o continuare un rapporto commerciale con beMatrix® in relazione ai prodotti di beMatrix® e beMatrix® si riserva il diritto di chiudere qualsiasi account che non sia conforme a tale intento in conformità con la clausola 4.3 dei presenti Termini di servizio.
3. Prezzo, fatturazione e pagamento dell'account a pagamento
3.1. Prezzo. I Servizi sono offerti ad un prezzo specifico indicato sul sito web di beMatrix® o concordato con il Cliente. Tutti i prezzi indicati sul sito web sono espressi in euro e sono al netto dell'IVA. Tutte le tasse, imposte e oneri sono a carico del Cliente.
beMatrix® si riserva espressamente il diritto, previa semplice comunicazione all'indirizzo e-mail specificato al momento della registrazione, di aumentare i propri prezzi in caso di aumenti di determinati costi che incidono sul prezzo concordato, quali, a titolo esemplificativo ma non esaustivo, un aumento dei prezzi dei fornitori di servizi Internet, dei fornitori di software o hardware o delle società di hosting, anche se ciò si verifica a seguito di circostanze prevedibili. beMatrix® informerà il Cliente di tale aumento di prezzo con almeno 30 giorni di anticipo. Se il Cliente non accetta tale aumento di prezzo, si riterrà che il Cliente abbia risolto il contratto. L'ulteriore accesso o utilizzo dei Servizi dopo l'entrata in vigore delle modifiche sarà considerato come accettazione del prezzo aumentato.
Il prezzo è legato alle fluttuazioni dell'indice dei prezzi al consumo e viene adeguato una volta all'anno alla data di scadenza del contratto, senza poter essere inferiore al prezzo iniziale e secondo la formula prezzo base x indice del mese precedente quello dell'anniversario dell'entrata in vigore del contratto / indice del mese precedente l'entrata in vigore del contratto.
3.2. Fatturazione. La fatturazione avrà luogo all'inizio del periodo di licenza e prima della concessione dell'accesso all'Account a pagamento. L'accesso all'Account a pagamento sarà concesso solo dopo il pagamento del prezzo per il periodo concordato in base alla formula di licenza selezionata.
Il Cliente accetta espressamente la fatturazione elettronica da parte di beMatrix® inviata all'indirizzo e-mail fornito al momento della registrazione dell'Account a pagamento, salvo diversamente concordato.
In caso di rinnovo di un Account a pagamento esistente, il prezzo per il nuovo periodo di licenza dovrà essere pagato dal Cliente prima della fine del periodo di licenza in corso e dell'inizio del nuovo periodo di licenza.
In caso di cancellazione di un Account a pagamento per cessazione dell'attività del Cliente, i Servizi saranno addebitati fino al termine del periodo di licenza in corso e i fondi già versati a beMatrix® rimarranno definitivamente acquisiti e non potranno essere oggetto di rimborso. In caso di downgrade di un Account a pagamento a una licenza con un prezzo inferiore, i Servizi saranno addebitati fino alla fine del periodo di licenza in corso e i fondi già versati a beMatrix® rimarranno definitivamente acquisiti e non potranno essere oggetto di rimborso.
In caso di upgrade di un Account a pagamento a una licenza con un prezzo superiore, il Cliente riceverà un rimborso proporzionale al prezzo della sua licenza corrente, che sarà detratto dalla fattura relativa alla nuova licenza aggiornata.
3.3. Downgrade. Se il Cliente non paga le fatture relative all'Account a pagamento entro i termini previsti, beMatrix® ha il diritto (i) di sospendere i Servizi o di effettuare il downgrade dell'Account a pagamento al livello della versione di prova gratuita fino al completo pagamento o (ii) di risolvere il contratto con effetto immediato.
3.4. I preventivi, le offerte, gli ordini e le fatture sono soggetti alle condizioni generali di vendita di beMatrix®, allegate al presente documento, nella misura in cui non siano in contrasto con le disposizioni delle presenti Condizioni di servizio.
4. Durata e risoluzione
4.1. Il contratto tra il Cliente e beMatrix® relativo all'utilizzo dei Servizi, sia tramite l'Account Demo che tramite l'Account a pagamento, è un contratto a tempo indeterminato.
4.2. Il Cliente può recedere dall'Account Demo o dall'Account a pagamento in qualsiasi momento e per qualsiasi motivo, dandone comunicazione scritta via e-mail a beMatrix® all'indirizzo info@bematrix.com , che beMatrix® renderà effettiva disattivando l'account in questione entro cinque giorni lavorativi dal ricevimento di detta e-mail da parte di beMatrix®.
Si considera che il Cliente abbia esportato i Dati di Input prima della cessazione dell'Account a pagamento e di propria iniziativa utilizzando gli strumenti di esportazione disponibili.
4.3. beMatrix® può disdire sia l'Account Demo che l'Account a pagamento in qualsiasi momento e per qualsiasi motivo mediante comunicazione scritta via e-mail al Cliente all'indirizzo e-mail indicato al momento della registrazione, con un preavviso di cinque giorni lavorativi entro il quale il Cliente è tenuto ad esportare i Dati di Input dell'Account a pagamento di propria iniziativa utilizzando gli strumenti di esportazione disponibili.
beMatrix® avrà inoltre il diritto di risolvere il contratto in qualsiasi momento, di diritto e senza intervento giudiziario, con effetto immediato, senza preavviso e senza previa costituzione in mora e senza che beMatrix® sia tenuta al pagamento di alcun indennizzo e fatto salvo il diritto di beMatrix® al risarcimento dei danni subiti, in caso di circostanze eccezionali o di necessità oggettiva.
Per circostanze eccezionali o necessità oggettiva si intendono, a titolo esemplificativo ma non esaustivo:
1. Se beMatrix® determina o ha chiari motivi per ritenere che:
- le informazioni del Cliente siano errate, fuorvianti, inesatte o non aggiornate; o
- il Cliente violi in modo sostanziale uno qualsiasi dei presenti Termini di servizio; o
- il Cliente utilizzi i Servizi per scopi non autorizzati, illegali e/o inappropriati o per scopi che non possono essere considerati oggettivamente ragionevoli e accettabili o in un modo che causerebbe un rischio reale di danno o perdita per beMatrix® o altri utenti; o
- il contratto con il Cliente si basi su informazioni errate o inesatte fornite dal Cliente;
2. Se il Cliente non paga puntualmente le fatture in sospeso a beMatrix® (tutti i contratti tra beMatrix® e il Cliente sono considerati parte integrante di un unico rapporto contrattuale globale), in caso di sospensione dei pagamenti o (presentazione di una domanda di dichiarazione di) fallimento, o qualsiasi riorganizzazione da parte del Cliente, in caso di liquidazione o cessazione delle attività del Cliente, in caso di sequestro (di una parte) dei beni del Cliente;
Ove opportuno e salvo in caso di frode, inganno o grave negligenza da parte del Cliente, beMatrix® informerà il Cliente della disattivazione dell'account e della possibilità di esportare i dati importati tramite gli strumenti di esportazione disponibili durante un determinato periodo specificato nella presente notifica.
beMatrix® avrà il diritto di risolvere il contratto relativo all'account Demo in qualsiasi momento, di diritto e senza intervento legale, con effetto immediato, senza preavviso, senza che beMatrix® sia tenuta a pagare alcun indennizzo e senza pregiudizio per il diritto di beMatrix® al risarcimento dei danni subiti, qualora beMatrix® determini che i Servizi non sono stati utilizzati per 12 mesi consecutivi tramite l'account Demo. In tal caso, beMatrix® si impegna a informare il Cliente con un preavviso di 30 giorni, consentendo al Cliente di attivare il conto Demo durante tale periodo di 30 giorni ed evitare la risoluzione del contratto per motivi di mancato utilizzo.
4.4. beMatrix® avrà il diritto di interrompere i Servizi in qualsiasi momento, anche in caso di forza maggiore da parte di beMatrix® o se ciò è necessario per consentire a beMatrix® di ottemperare a un obbligo di legge. In tal caso, beMatrix® ne darà comunicazione al Cliente con un preavviso ragionevole prima della cessazione tramite un avviso sul proprio sito web o tramite e-mail all'indirizzo e-mail fornito dal Cliente al momento della richiesta di registrazione, indicando la possibilità di esportare i Dati di Input durante il periodo indicato nell'avviso utilizzando gli strumenti di esportazione disponibili. In tal caso, beMatrix® rimborserà al Cliente, se del caso, l'importo già pagato corrispondente al periodo successivo alla cessazione dei Servizi.
4.5. Alla risoluzione del contratto, indipendentemente dal motivo e dalla parte che ha preso l'iniziativa, beMatrix® avrà il diritto di rifiutare qualsiasi richiesta di registrazione da parte del Cliente finalizzata all'utilizzo dei Servizi.
4.6. Alla risoluzione del Contratto, a prescindere dal motivo e indipendentemente dalla parte che ha preso l'iniziativa, ciascuna parte cesserà di utilizzare le informazioni riservate e il materiale di proprietà dell'altra parte, fatte salve le disposizioni della clausola 5.1 delle presenti Condizioni di servizio.
5. Utilizzo dei Servizi
5.1. Dati di input. Se il Cliente utilizza i Servizi beMatrix®, verranno inseriti dati (di seguito denominati “Dati di input”), quali, a titolo esemplificativo ma non esaustivo, file, piani, dati dei clienti, informazioni sui progetti, ecc.
beMatrix® si impegna a trattare tali Dati di input in modo confidenziale, al meglio delle proprie capacità e con la dovuta diligenza. beMatrix® può tuttavia analizzare il comportamento dell'utente del Cliente e i Dati di input al fine di migliorare i Servizi. beMatrix® ha il diritto di conservare i Dati di input per tutto il tempo necessario all'esecuzione del contratto o all'adempimento di un obbligo legale.
Il cliente è e rimane l'unico responsabile del contenuto dei Dati di input. In nessun caso beMatrix® potrà essere ritenuta responsabile per la perdita o l'uso errato dei Dati di input del Cliente, salvo nel caso in cui ciò sia dovuto esclusivamente a frode, inganno o grave errore da parte di beMatrix®.
In determinati casi, a terzi viene concesso l'accesso ai Dati di input del Cliente, in particolare se ciò è necessario per l'esecuzione del contratto (ad esempio per l'hosting di progetti, l'esecuzione di backup dei Dati di input, la condivisione dei Dati di input con i partner di beMatrix® su richiesta del Cliente) o se ciò deriva da un obbligo legale da parte di beMatrix® (ad esempio indagini di polizia o giudiziarie).
Lo strumento di progettazione online beCAD fornisce inoltre al Cliente funzioni quali miniature di foto, immagini dello stand, gestione dei progetti, richieste di preventivi, modifica, condivisione e ricerca. Il Cliente accetta che beMatrix®, le sue affiliate e i suoi partner di fiducia aprano, memorizzino e condividano i Dati di Input per queste e altre funzioni.
Non sono consentiti i seguenti tipi di Dati di Input (elenco non esaustivo):
· qualsiasi tipo di contenuto che sia o possa essere ragionevolmente considerato inappropriato o illegale a causa della sua natura illegale, illecita, dannosa, abusiva, fuorviante, minacciosa, oscena, pornografica, offensiva o razzista e/o più in generale perché in contrasto con la morale pubblica o l'ordine pubblico; tali contenuti non devono necessariamente essere in contrasto con la legge applicabile o i diritti di terzi per essere considerati inappropriati;
· contenuti che violano i diritti di proprietà intellettuale di beMatrix®, di altri Clienti o di terzi;
· contenuti che sono il risultato di, fanno riferimento e/o incoraggiano atti costituenti reato penalmente punibile;
· contenuti che causano o possono causare danni a beMatrix® o ad altri Clienti, inclusi, a titolo esemplificativo ma non esaustivo, virus, worm, cavalli di Troia o altro software o malware che potrebbero compromettere il corretto funzionamento dei Servizi.
5.2. L'utilizzo dei Servizi e l'accesso agli stessi presuppongono che il Cliente disponga di una connessione Internet e utilizzi un browser web moderno (come la versione più recente di Google Chrome o Internet Explorer). Se il Cliente utilizza un browser web obsoleto, è possibile che non tutte le funzioni dei Servizi possano essere utilizzate o che non funzionino in modo ottimale, per cui beMatrix® non potrà in alcun caso essere ritenuta responsabile.
Al fine di mantenere la qualità dei Servizi, beMatrix® si impegna ad effettuare aggiornamenti su base regolare. beMatrix® si impegna a ridurre al minimo l'impatto delle attività di manutenzione e degli aggiornamenti sulla disponibilità dei Servizi, anche informando il Cliente in tempo utile, salvo nei casi in cui ciò non sia possibile o utile, ma non esclude eventuali interruzioni del servizio a tale riguardo, che tuttavia non possono dar luogo ad alcuna responsabilità da parte di beMatrix®.
5.3. Il Cliente si impegna a utilizzare i Servizi in conformità con i presenti Termini di servizio e con qualsiasi altra normativa applicabile. Il Cliente è l'unico responsabile di qualsiasi utilizzo e attività dell'account, inclusi tutti gli atti o le omissioni degli utenti dell'account.
Tra le altre cose (senza che questo elenco sia esaustivo) non è consentito:
· fingersi qualcun altro quando si richiede o si utilizza un account;
· accedere all'account di qualcun altro;
· utilizzare i Servizi in modo fraudolento o per scopi illegali o illeciti;
· utilizzare i Servizi per la trasmissione di dati illegali, diffamatori, invasivi della privacy, offensivi, minacciosi, dannosi o che violano i diritti di proprietà intellettuale (elenco non esaustivo);
· copiare, modificare, adattare, cambiare, tradurre, creare opere derivate, decodificare, disassemblare o decompilare, vendere o rivendere i Servizi (o opere derivate da essi), concedere, noleggiare, distribuire o offrire a terzi una licenza o sublicenza sugli stessi;
· interrompere il corretto funzionamento dei Servizi o del sito web beMatrix®: ciò significa che il Cliente non può utilizzare virus, worm, cavalli di Troia o altro software o malware che potrebbero compromettere il corretto funzionamento dei Servizi e che il Cliente deve astenersi dall'utilizzare Dati di Input che potrebbero compromettere il corretto funzionamento dei Servizi;
· inviare messaggi non richiesti e/o commerciali, quali posta indesiderata, spam, catene di Sant'Antonio, phishing o altre forme di distribuzione massiccia di e-mail indesiderate, utilizzando le funzionalità dei Servizi;
· utilizzare i Servizi in modo tale da dare un'impressione falsa o fuorviante su beMatrix®.
5.4. beMatrix® non offre alcuna garanzia in merito alla disponibilità dei Servizi. I Servizi sono offerti secondo disponibilità. In caso di problemi relativi alla disponibilità dei Servizi, beMatrix® si impegna a risolvere tali problemi nel più breve tempo possibile senza fornire alcuna garanzia. In ogni caso, beMatrix® sarà libera di determinare quali siano le soluzioni appropriate a qualsiasi problema che si sia verificato.
6. Modifica dei Servizi o del software
6.1. beMatrix® ha il diritto di modificare l'offerta e la composizione dei Servizi in qualsiasi momento. In tal caso, beMatrix® ne informerà il Cliente entro un periodo di tempo ragionevole prima della modifica tramite un avviso sul proprio sito web o tramite e-mail all'indirizzo e-mail fornito dal Cliente al momento della richiesta di registrazione. beMatrix® avrà il diritto, a sua esclusiva discrezione, di interrompere alcune funzionalità dei Servizi.
Il software alla base dei Servizi può anche essere aggiornato automaticamente. beMatrix® non è responsabile della perdita dei Dati inseriti a seguito di aggiornamenti del software o di una modifica dei Servizi.
6.2. Servizi beta. In alcuni casi, i Servizi possono includere funzionalità o prodotti ancora in fase di test e valutazione (di seguito denominati “Servizi Beta”). Questi Servizi Beta sono indicati come beta, anteprima, accesso anticipato o valutazione (o termini o espressioni simili). Il Cliente accetta espressamente che questi possano essere meno accurati rispetto agli altri Servizi.
7. Diritti di proprietà intellettuale
Il Cliente riconosce espressamente che beMatrix® è il proprietario o il licenziatario dei Servizi e/o dei diritti di proprietà intellettuale associati ai Servizi. L'utilizzo dei Servizi non conferisce al Cliente alcun diritto, proprietà o partecipazione sui Servizi, sui contenuti di altri all'interno dei Servizi e sui marchi, loghi e altre caratteristiche del marchio beMatrix®.
A condizione che il Cliente rispetti i presenti Termini di servizio, beMatrix® concede al Cliente una licenza a pagamento (ad eccezione della versione demo), non esclusiva, non trasferibile e revocabile per l'utilizzo del software online esclusivamente per l'accesso e l'utilizzo dei Servizi in conformità con i termini e le condizioni stabiliti nei presenti Termini di servizio. In nessun caso vi sarà trasferimento di proprietà, né il Cliente avrà diritto a una copia di qualsiasi software o altro prodotto utilizzato da beMatrix® nell'ambito dei Servizi.
Il Cliente non potrà utilizzare alcun marchio, nome commerciale o marchio di beMatrix®, salvo previo consenso scritto di beMatrix®.
Il Cliente riconosce che i Servizi possono contenere software open source, software di terzi, servizi di terzi e/o contenuti di terzi (di seguito “Materiali di terzi”). Il Cliente accetta di rispettare tutti i termini e le condizioni applicabili a tali Materiali di terzi.
8. Responsabilità
8.1. La fornitura dei Servizi da parte di beMatrix® avviene senza dichiarazioni o garanzie, esplicite o implicite, e costituisce un obbligo di mezzi.
beMatrix® sarà responsabile solo per i danni causati dal mancato rispetto dei propri obblighi contrattuali, se e nella misura in cui tali danni siano causati da frode, inganno o dolo. La responsabilità massima di beMatrix® sarà sempre limitata all'importo corrispondente al prezzo pagato dal Cliente per i Servizi durante l'anno precedente o per la durata del contratto, se inferiore a un anno. Se il danno è coperto da assicurazione, la responsabilità di beMatrix® sarà limitata all'importo effettivamente pagato dalla sua compagnia assicurativa. beMatrix® non sarà mai responsabile per danni indiretti, inclusi, a titolo esemplificativo ma non esaustivo, danni consequenziali, perdita di profitti, mancato risparmio, limitazioni della produzione, costi amministrativi o di personale, aumento dei costi generali, perdita di clienti, reclami di terzi o danni a terzi. Il Cliente rinuncia a qualsiasi rivendicazione di responsabilità extracontrattuale nei confronti di beMatrix® e dei suoi ausiliari (“hulppersonen”)(inclusi, ma non limitati a, qualsiasi persona fisica o giuridica incaricata da beMatrix® dell'esecuzione totale o parziale di un obbligo contrattuale assunto da beMatrix®, e ciò lungo tutta la catena contrattuale, quali, a titolo esemplificativo ma non esaustivo, subappaltatori, dipendenti e amministratori) per danni causati dall'inadempimento di un obbligo contrattuale. La presente disposizione non pregiudica le disposizioni di legge di ordine pubblico o di imperativo disposto. Gli ausiliari di beMatrix® (come definiti sopra), in qualità di terzi beneficiari, possono invocare le disposizioni della presente clausola.
8.2. Stabilità, solidità, solidità del colore, accuratezza del colore. Il Cliente accetta espressamente che beMatrix® non sarà responsabile della stabilità strutturale e della solidità della costruzione finale progettata con lo strumento di progettazione online beCAD, né della solidità del colore o dell'accuratezza del colore dei pannelli o di altre parti della costruzione, e che il Cliente non avrà il diritto di richiedere la risoluzione del contratto, né di rifiutare la consegna e/o il pagamento e/o di ottenere alcun risarcimento o indennizzo a tale titolo. Il Cliente si fa carico esclusivamente di tutti i costi relativi a rinforzi o montaggi aggiuntivi. Il Cliente è inoltre l'unico responsabile di fornire una superficie stabile su cui posizionare la struttura. Ciò vale anche nel caso in cui beMatrix® assista il Cliente nell'installazione dei prodotti consegnati.
8.3. Compatibilità. Utilizzando lo strumento di progettazione online beCAD di beMatrix®, il Cliente riconosce che il risultato dipende da fattori esterni quali lo scopo previsto dell'applicazione e la fornitura di informazioni corrette da parte del Cliente. Il Cliente accetta espressamente di essere l'unico responsabile della fornitura delle informazioni essenziali a beMatrix® e dell'accuratezza delle informazioni fornite. I prodotti offerti dallo strumento di progettazione online beCAD sono puramente indicativi. beMatrix® non sarà responsabile per eventuali incompatibilità tra i prodotti offerti dallo strumento di progettazione online beCAD. beMatrix® non sarà inoltre responsabile nel caso in cui i prodotti consegnati non siano adatti alle esigenze e ai requisiti specifici del Cliente. Il Cliente sarà l'unico responsabile del montaggio dei prodotti sui prodotti consegnati da beMatrix®, quali componenti elettronici o di illuminazione.
8.4. Strumenti di calcolo. Lo strumento di progettazione online beCAD contiene una serie di strumenti di calcolo automatico, tra cui, a titolo esemplificativo ma non esaustivo, il calcolo dei connettori e la generazione di schemi dei pannelli. beMatrix® non garantisce in alcun momento la completezza e l'accuratezza dei risultati automatici di questi strumenti di calcolo.
8.5. Preventivi. Il Cliente può generare preventivi tramite la piattaforma My beMatrix. Tali preventivi sono soggetti a completezza e a eventuali costi aggiuntivi che non è stato possibile calcolare automaticamente. L'accettazione di un preventivo tramite la piattaforma My beMatrix non implica alcun impegno commerciale da parte di beMatrix® in termini di valore o tempi di consegna. Tali offerte sono soggette alle condizioni generali di vendita di beMatrix® allegate al presente documento.
8.6. Forza maggiore. La responsabilità di beMatrix® non può essere invocata in caso di inadempimento totale o parziale, temporaneo o meno, dei propri impegni per cause di forza maggiore, anche se tali condizioni di forza maggiore fossero prevedibili al momento della conclusione del contratto, quali guerre, condizioni meteorologiche estreme, sommosse, scioperi generali o parziali, serrate generali o parziali, malattie infettive, incidenti operativi, incendi, guasti ai macchinari, fallimento dei fornitori, mancanza di materie prime, esaurimento delle scorte, ritardi nella consegna o mancata consegna da parte dei suoi fornitori, inondazioni, elevato assenteismo per malattia, interruzioni elettroniche, informatiche, Internet o delle telecomunicazioni, decisioni o interventi delle autorità (inclusi il rifiuto o la revoca di un permesso o di una licenza), carenza di carburante, ecc. La forza maggiore non conferisce mai al Cliente il diritto di recedere dal contratto o di richiedere un risarcimento. Poiché l'obbligo del Cliente nei confronti di beMatrix® è essenzialmente un obbligo di pagamento, è espressamente esclusa la forza maggiore da parte del Cliente.
8.7. beMatrix® non garantisce che i Servizi non saranno interrotti o privi di errori, né che i Servizi saranno disponibili in modo continuativo, privi di virus, puntuali e completi. beMatrix® si impegna a fare tutto il possibile per ripristinare i Servizi nel più breve tempo ragionevole in caso di interruzione della disponibilità durante il normale orario di ufficio (ora di Bruxelles).
Il Cliente è personalmente responsabile di eventuali danni al proprio computer o alla propria infrastruttura di rete dopo l'utilizzo dei Servizi.
beMatrix® non sarà in alcun modo responsabile per danni causati dal continuo utilizzo dei Servizi da parte del Cliente dopo che è stato rilevato un difetto o dal mancato rispetto da parte del Cliente di qualsiasi consiglio o linea guida di beMatrix®.
8.8. Il Cliente riconosce e accetta che lo strumento di progettazione online beCAD è solo uno strumento di assistenza al Cliente, ma che il Cliente rimane in ogni momento responsabile di controllare e verificare l'accuratezza e la completezza della costruzione progettata con lo strumento di progettazione online beCAD (comprese le relative dimensioni). L'uso previsto dei Servizi da parte del Cliente è determinato dal Cliente sotto la sua piena responsabilità e a proprio rischio. beMatrix® non può essere ritenuta responsabile in alcun modo per eventuali danni diretti o indiretti derivanti da tale utilizzo.
8.9. Il Cliente riconosce che beMatrix® non offre alcuna garanzia che i Servizi siano conformi alle normative vigenti in qualsiasi giurisdizione, ad eccezione delle normative in vigore in Belgio al momento della conclusione del contratto, il che significa che beMatrix® non può essere ritenuta responsabile per eventuali modifiche successive a tali normative di qualsiasi tipo.
8.10. Qualsiasi richiesta di risarcimento da parte del Cliente nei confronti di beMatrix® cadrà di diritto se non presentata al tribunale competente entro un termine di 1 anno dalla data in cui il Cliente è venuto a conoscenza o avrebbe dovuto ragionevolmente venire a conoscenza dei fatti su cui si basa la richiesta.
8.11. Il Cliente dovrà indennizzare e manlevare beMatrix®, i suoi amministratori, funzionari, dipendenti e agenti da tutte le richieste di risarcimento di qualsiasi natura che possano derivare dall'esistenza, dall'esecuzione, dall'attuazione e/o dalla risoluzione del presente contratto tra beMatrix® e il Cliente e che siano state causate dalla propria negligenza, colpa o imprudenza o dal Cliente o da uno dei suoi amministratori, funzionari, dipendenti o agenti.
9. Informativa sulla privacy - assistenza
9.1. Qualsiasi trattamento dei dati personali da parte di beMatrix® sarà effettuato in conformità con l'Informativa sulla privacy, disponibile sul sito web di beMatrix® (www.beMatrix.com/en/privacy-policy); una copia della stessa può essere richiesta tramite semplice richiesta scritta indirizzata a beMatrix® (privacy@beMatrix.com).
9.2. Se il Cliente necessita di assistenza o ha domande sullo strumento di progettazione online beCAD o sulla piattaforma My beMatrix, può contattare beMatrix® tramite il modulo di assistenza integrato. beMatrix® farà tutto il possibile per assistere il Cliente nel più breve tempo possibile.
10. Modifiche
beMatrix® si riserva il diritto di modificare le presenti Condizioni di servizio di volta in volta per tenere conto (a) di modifiche legislative, (b) di nuove normative o (c) di miglioramenti o innovazioni dei Servizi.
beMatrix® si impegna a comunicare al Cliente tali modifiche pubblicando un annuncio sul proprio sito web entro un termine ragionevole prima dell'applicazione delle Condizioni di servizio modificate e/o inviando un'e-mail all'indirizzo e-mail collegato all'account del Cliente.
Se il Cliente non accetta le modifiche ai Termini di servizio, il contratto sarà considerato risolto. L'ulteriore accesso o utilizzo dei Servizi dopo l'entrata in vigore delle modifiche sarà considerato come accettazione dei Termini di servizio modificati.
11. Varie
11.1. Tutti i contratti stipulati da beMatrix® ai quali si applicano le presenti Condizioni di servizio sono regolati esclusivamente dalle leggi del Belgio, con esclusione della Convenzione dell'11 aprile 1980 sulla legge applicabile alla vendita internazionale di beni mobili materiali. La presente disposizione si applica in tutti i casi, indipendentemente dalla capacità delle parti, dal luogo in cui è stato concluso il contratto o dal luogo in cui il contratto deve essere eseguito, nella misura in cui la disposizione relativa alla legge applicabile è consentita.
11.2. Tutte le controversie tra il Cliente e beMatrix® saranno soggette alla giurisdizione esclusiva dei tribunali competenti del luogo in cui ha sede beMatrix®, a meno che beMatrix® non preferisca adire il tribunale competente ai sensi del Codice di procedura civile.
11.3. L'eventuale invalidità o inapplicabilità di una o più (parti delle) disposizioni delle presenti Condizioni di servizio non pregiudica la validità o l'applicabilità delle altre disposizioni. In tal caso, beMatrix® e il Cliente negozieranno in buona fede e sostituiranno la disposizione invalida o inapplicabile con una disposizione legalmente valida e applicabile che si avvicini il più possibile all'obiettivo e all'intento della disposizione originale. In tal caso, beMatrix® e il Cliente confermano che il tribunale ha l'autorità di moderare la clausola in questione nella misura massima consentita dai limiti legali pertinenti.
11.4. In caso di controversia relativa all'interpretazione delle presenti Condizioni di servizio, farà sempre fede il testo in lingua olandese.